Privacy Policy

In observing the importance of personal data that you may provide us, we DPO International (“we” “us” or “the Company”) has come up with this Privacy Notice to ensure that it manages and safeguard the personal data securely. We have set up a compliance method for Privacy in compliance with Personal Data Protection Act 2010. By accessing our website, https://dpointernational.com/ and/or https://foodcraftasia.com/  (“Website”) you consent voluntarily and unconditionally to the terms of this Privacy Notice. It is important to note that the Company is the owner and operator of both websites.

General

  1. Personal data essentially means any information that can be used to identify a specific individual directly or indirectly.

  2. We may collect personal data through following means; Personal Data provided directly by you and Personal Data collected automatically by us.

  3. We expressly state the purpose of collecting, using and disclosing personal data in a lawful manner.

  4. This Website has security measures in place to help protect against the loss, misuse and alteration of the personal data under its control.

  5. We use the personal data solely for the purpose originally intended with a commitment to avoiding any infringement on your rights. We will not disclose or offer your personal data to third parties without your consent.

  6. We comply with laws, regulations and best practice in our handling of personally identifiable information.

  7. We may from time to time update our compliance method.

  8. We take a strong stance against any act that impairs the protection of personal data.

  9. The website is managed by the Company to enhance customer service. In order to offer improved services and pertinent information to our visitors, the Company may collect your Personal Data when you make inquiries and/or sign up for an account on the Website. You are not required to provide the requested personal data; however, kindly note that opting not to do so may result in our inability to respond to your inquiries or provide you with our products or services.

1. How your Personal Data is collected

We may collect your Personal Data through the following methods:

a. Personal Data given to us directly
We may collect your name, gender, e-mail address, telephone number and occupation when making an inquiry and/or sign up for an account on the Website and/or pursuant to item 2 below. We may also collect your personal data when you attend and interact with us, for example during campaigns, contests and events organized by us or another third-party organizer.

b. Personal Data collected automatically
We may collect certain personal data when you visit and make a search on our Website, where we use cookies that is able to determine/store your Internet Protocol (IP) address and type of web browser used.

2. Purpose of Processing Personal Data

We may use the information for the purposes set out below and we will not use them for any other purpose without your consent.

    1. Fulfilling orders or providing services.
    2. To authenticate your identification when you use the Website.
    3. To respond to your inquiry and/or resolve any complaints being put forward regarding our products or services.
    4. To send you content information including newsletter, articles, write-ups and other insights.
    5. To connect and communicate with you.
    6. To disseminate information or details of events, seminars, conferences which may of interest to you.
    7. To send you questionnaires for collecting statistical information to improve our products and services.

3. Disclosure of Personal Data

    1. We may share your information within DPO International Group of companies and authorized representatives or third party service providers where you order and/or make enquiries on products or services in order to better serve you and for performing the purpose in item 2.
    2. We may also disclose your information in the cases specified below.
      1. We may disclose your information when we have reason to believe that it is necessary to identify, contact or bring legal action against persons or entities who may be causing injury to you, the Company or others to the person concerned, the police or related authority.
      2. We may also disclose your information to comply with legal obligation, at the request of the authorities which may include but not limited to courts, enforcement officers, police, any other government authority request.

4. Protection and Security of Personal Data

We implement reasonable and appropriate security measures to safeguard the information you provide to us against any unauthorized use, access, alteration or loss of information you provide.

5. Access, correction, and deletion of Personal Data

    1. You are allowed to access and review your information by visiting any of the sites on which you have registered. In addition, you can correct or delete your information upon request in writing being made to us. Kindly note, request for deletion of information may prevent you from accessing certain features of the Website, receiving updates or information from us, or utilizing our products or services that require such information.
    2. You are allowed to request a Personal Data Request form and send your completed form by email given to make an application. The form may be requested to the following email of our Data Protection Officer, [email protected] indicating your name and ID/email registered (when inquiry is made) and specify the information that needs to be accessed, corrected or deleted.
    3. For inquiries about access, correction, deletion of information or otherwise relating to misuse, breach or suspected misuse and/or breach of your information, please contact us at the above-mentioned email address:
    4. For general inquiries not relating to personal data, please contact us at the following

Customer Support
Email: [email protected]
Telephone No.: +603- 4108 1282 (Open Monday to Friday, excluding national holidays, from 9 a.m. to 5 p.m.)

6. Use of cookies

This Website often requires the use of encrypted or non-encrypted cookies. A cookie is a small text file that the website sends to your device for the purpose of keeping records. It identifies your device, typically your web browser, but it cannot identify you as an individual.

Some cookies are reasonably necessary to operate our website while other cookies provide enhanced functionality, gather analytical data to improve performance.

Where legally required, you can choose whether to allow us or third parties to set cookies which are not strictly necessary for the functioning of the website via the cookie banner and settings provided on the website Cookie Settings

7. Update on Privacy Notice

This Privacy Notice is subject to change without prior notice. We encourage you to review this Notice whenever you access our website to stay informed and avail the latest update.

Notis Privasi

Bagi menjaga kepentingan data peribadi yang anda berikan kepada kami, DPO International (“kami” atau “Syarikat”) menyediakan Notis Privasi ini untuk memastikan pengurusan dan perlindungan data peribadi dilakukan dengan selamat. Kami telah menyediakan kaedah pematuhan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Dengan mengakses laman web kami, https://dpointernational.com/ dan/atau https://foodcraftasia.com/ (“Laman Web”), anda bersetuju secara sukarela dan tanpa syarat terhadap terma Notis Privasi ini. Sila ambil maklum bahawa Syarikat adalah pemilik dan pengendali kedua-dua laman web tersebut.

Umum

  1. Data peribadi merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung ataupun tidak langsung.

  2. Kami boleh mengumpul data peribadi melalui cara tersebut: data yang diberikan secara langsung oleh anda dan data yang dikumpul secara automatik oleh kami.

  3. Kami dengan jelas menyatakan tujuan pengumpulan, penggunaan dan pendedahan data peribadi adalah dengan menetapi undang-undang.

  4. Laman Web ini mempunyai langkah keselamatan untuk membantu melindungi daripada kehilangan, penyalahgunaan dan pengubahan data peribadi di bawah kawalannya.

  5. Kami menggunakan data peribadi untuk tujuan asal dan komited untuk mengelakkan daripada sebarang pelanggaran hak anda. Kami tidak akan mendedahkan atau menawarkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

  6. Kami mematuhi undang-undang, peraturan dan amalan terbaik dalam pengendalian maklumat peribadi anda.

  7. Kami akan mengemas kini kaedah pematuhan kami dari masa ke semasa.

  8. Kami menentang sekeras-kerasnya sebarang tindakan yang boleh menjejaskan perlindungan data peribadi.

  9. Laman web ini dikendalikan oleh Syarikat untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan kami. Bagi menawarkan perkhidmatan yang lebih baik dan maklumat yang berkaitan kepada pelawat kami, Syarikat boleh mengumpul Data Peribadi anda apabila anda membuat pertanyaan dan/atau mendaftar bagi akaun di Laman Web. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan data peribadi yang diminta; walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa memilih untuk tidak berbuat demikian mungkin mengakibatkan ketidakupayaan kami untuk menjawab pertanyaan anda atau memberikan produk atau perkhidmatan kami kepada anda.

1. Bagaimana Data Peribadi Anda Dikumpul

Kami boleh mengumpul Data Peribadi anda melalui kaedah berikut:

a. Data Peribadi yang diberikan kepada kami secara langsung

Kami boleh mengumpul nama, jantina, alamat e-mel, nombor telefon dan pekerjaan anda apabila membuat pertanyaan dan/atau mendaftar untuk akaun di Laman Web dan/atau menurut perkara 2 di bawah. Kami juga boleh mengumpul data peribadi anda apabila anda menghadiri dan berinteraksi dengan kami, contohnya semasa kempen, peraduan dan acara yang dianjurkan oleh kami atau penganjur pihak ketiga yang lain.

b. Data Peribadi yang dikumpul secara automatik

Kami boleh mengumpul data peribadi tertentu apabila anda melawat dan membuat carian di Laman Web kami, di mana kami menggunakn kuki yang dapat mengenal pasti/menyimpan alamat Protokol Internet (IP) anda dan jenis pelayar web yang digunakan.

2. Tujuan Memproses Data Peribadi

Kami boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang dinyatakan di bawah dan kami tidak akan menggunakannya untuk sebarang tujuan lain tanpa kebenaran anda:

      1. Untuk memenuhi pesanan atau menyediakan perkhidmatan.
      2. Untuk mengesahkan identiti anda apabila menggunakan Laman Web.
      3. Untuk menjawab pertanyaan anda dan/atau menyelesaikan sebarang aduan yang dikemukakan berkaitan produk atau perkhidmatan kami.
      4. Untuk menghantar kandungan maklumat seperti surat berita, artikel, penulisan dan pandangan lain.
      5. Untuk menghubungi dan berkomunikasi dengan anda.
      6. Untuk menyebarkan maklumat atau butiran acara, seminar, persidangan yang mungkin menarik minat anda.
      7. Untuk menghantar soal selidik bagi pengumpulan maklumat statistik untuk menambah baik produk dan perkhidmatan kami.

3. Pendedahan Data Peribadi

    1. Kami boleh berkongsi maklumat anda dalam Kumpulan Syarikat DPO International dan wakil yang dibenarkan atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga apabila anda membuat pesanan dan/atau pertanyaan mengenai produk atau perkhidmatan untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada anda dan untuk melaksanakan tujuan dalam perkara 2.
    2. Kami juga mungkin mendedahkan maklumat anda dalam keadaan yang dinyatakan di bawah:
      1. Kami mungkin mendedahkan maklumat anda apabila kami mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa adalah perlu untuk mengenal pasti, menghubungi atau mengambil tindakan undang-undang terhadap individu atau entiti yang mungkin menyebabkan kecederaan kepada anda, Syarikat atau pihak lain, kepada individu berkaitan, pihak polis atau pihak berkuasa berkaitan.
      2. Kami juga mungkin mendedahkan maklumat anda untuk mematuhi kewajipan undang-undang, atas permintaan pihak berkuasa yang mungkin termasuk tetapi tidak terhad kepada mahkamah, pegawai penguatkuasa, polis, atau mana-mana permintaan pihak berkuasa kerajaan.

4. Perlindungan dan Keselamatan Data Peribadi

Kami melaksanakan langkah keselamatan yang munasabah dan sesuai untuk melindungi maklumat yang anda berikan kepada kami daripada sebarang penggunaan, akses, perubahan tanpa kebenaran atau kehilangan maklumat yang anda berikan.

5. Akses, Pembetulan dan Pemadaman Data Peribadi

    1. Anda dibenarkan untuk mengakses dan menyemak maklumat anda dengan melayari mana-mana laman web yang telah anda daftarkan. Anda juga boleh membetulkan atau memadam maklumat anda dengan membuat permintaan secara bertulis kepada kami. Sila ambil perhatian, permintaan untuk pemadaman maklumat mungkin menyebabkan anda tidak dapat mengakses ciri tertentu Laman Web, menerima kemas kini atau maklumat daripada kami, atau menggunakan produk atau perkhidmatan kami yang memerlukan maklumat tersebut.

    2. Anda dibenarkan untuk meminta Borang Permintaan Data Peribadi dan menghantar borang anda yang lengkap melalui e-mel yang diberikan. Borang tersebut boleh diminta melalui e-mel kepada Pegawai Perlindungan Data kami, [email protected] , dengan menyertakan nama dan ID/e-mel anda (semasa pertanyaan dibuat) dan nyatakan maklumat yang perlu diakses, dibetulkan atau dipadamkan.

    3. Untuk pertanyaan mengenai akses, pembetulan, pemadaman maklumat atau berkaitan dengan penyalahgunaan, pelanggaran atau mensyaki berlakunya penyalahgunaan dan/atau pelanggaran maklumat anda, sila hubungi kami di alamat e-mel yang disebutkan di atas.

    4. Untuk pertanyaan umum yang tidak berkaitan dengan data peribadi, sila hubungi:

Khidmat Pelanggan
Emel: [email protected]
No. Telefon: +603-4108 1282 (Dibuka Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk cuti kebangsaan, dari 9 pagi hingga 5 petang)

6. Penggunaan Kuki

Laman Web ini memerlukan penggunaan kuki sama ada yang disulitkan atau tidak disulitkan. Kuki ialah fail teks kecil yang dihantar oleh laman web ke peranti anda untuk tujuan menyimpan rekod. Ia mengenal pasti peranti anda, biasanya pelayar web anda, tetapi ia tidak dapat mengenal pasti anda sebagai individu.

Sesetengah kuki adalah diperlukan untuk mengendalikan laman web kami, manakala kuki lain memberikan fungsi yang dipertingkatkan, mengumpul data analitik untuk penambahbaikan prestasi laman web.

Di mana dikehendaki oleh undang-undang, anda boleh memilih sama ada untuk membenarkan kami atau pihak ketiga menetapkan kuki yang tidak diperlukan untuk fungsi asas laman web melalui sepanduk kuki dan tetapan di laman web.

7. Kemaskini pada Notis Privasi

Notis Privasi ini tertakluk kepada perubahan tanpa notis. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Notis ini setiap kali anda mengakses laman web kami untuk memastikan anda terus mendapat maklumat dan sebarang kemaskini terkini.